Service@lifisher.com +86-020-22139325

English

繁體中文

GV MOLD 客户服务流程

2025-02-22

Kundeserviceprosess av GV -form

Krev kommunikasjon : Når kundene først kontakter GV Mold, vil det profesjonelle kundeserviceteamet svare raskt og varmt. De vil forstå kundenes behov via telefonsamtaler, e -post eller online kommunikasjonsplattformer. Enten det er utviklingsbehovet for nye produkter eller forbedringsideene for eksisterende injeksjon - støpte produkter, vil kundeservicepersonalet nøye registrere informasjonen og raskt gi den videre til tekniske og salgsteam.
Løsningsbestemmelse : Basert på kundenes behov, formulerer det tekniske teamet personlige løsninger ved å kombinere GV Molds produksjonskapasitet og tidligere erfaring. Dette inkluderer forslag til produktdesign, muggutviklingsplaner, injeksjon - støpingsprosessplanlegging og kostnadsbudsjettering. Salgsteamet vil videre kommunisere detaljene i løsningene med kundene for å sikre at de helt forstår og er fornøyde med dem.
Bestill utførelse : Etter at kunden bekrefter løsningen og legger inn en ordre, setter GV Mold umiddelbart innleder produksjonsprosessen. Produksjonsavdelingen gjennomfører produksjonen strengt i samsvar med den etablerte planen. Fra muggdesign og produksjon, anskaffelse av råstoff, til injeksjonsstøping og inspeksjon av produktkvaliteten, er kvaliteten på hver lenke strengt kontrollert. I mellomtiden vil kundeservicen regelmessig oppdatere kunden om bestillingen, slik at kunden kan holde seg informert om produktproduksjonssituasjonen.
Produktlevering : Etter at produktet er fullført og bestått kvalitetsinspeksjonen, vil GV Mold ordne logistikk og distribusjon i henhold til kundens krav. Det sikrer at produktene blir trygt og omgående levert til kundene. Ved levering vil fullstendig produktdokumentasjon, inkludert produkthåndbøker og kvalitetsinspeksjonsrapporter, bli gitt.
Etter - Salgstjeneste : Etter at produktet er levert, vil GV Mold's After - Salgsteam fortsette å følge opp. I løpet av garantiperioden, hvis det er noen kvalitetsproblemer med produktet, vil salgsteamet svare omgående og ordne teknisk personell for å feilsøke og reparere. Samtidig vil det bli utført regelmessige kundebesøk for å samle tilbakemeldinger fra kunder om bruk, og gir et grunnlag for produktforbedring og forbedring av serviceforbedring.