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Processo di servizio clienti dello stampo GV

Processo di servizio clienti dello stampo GV
  1. Comunicazione della domanda : Quando i clienti contattano prima lo stampo GV, il team del servizio clienti professionale risponderà prontamente e calorosamente. Comprenderanno a fondo le esigenze dei clienti tramite telefonate, e -mail o piattaforme di comunicazione online. Che si tratti della domanda di sviluppo di nuovi prodotti o delle idee di miglioramento per l'iniezione esistente - prodotti modellati, il personale del servizio clienti registrerà attentamente le informazioni e le passerà rapidamente ai team tecnici e di vendita.
  2. Soluzione di soluzione : Sulla base delle esigenze dei clienti, il team tecnico formula soluzioni personalizzate combinando la capacità produttiva di GV Mold e l'esperienza passata. Ciò include suggerimenti di progettazione del prodotto, piani di sviluppo della muffa, iniezione: pianificazione dei processi di stampaggio e budget dei costi. Il team di vendita comunicherà ulteriormente i dettagli delle soluzioni con i clienti per garantire che comprendano appieno e siano soddisfatti di loro.
  3. Ordine Esecuzione : Dopo che il cliente conferma la soluzione e effettua un ordine, GV Muding avvia immediatamente il processo di produzione. Il dipartimento di produzione conduce la produzione rigorosamente in conformità con il piano stabilito. Dalla progettazione e produzione dello stampo, appalti di materie prime, modanatura a iniezione e ispezione della qualità del prodotto, la qualità di ciascun collegamento è rigorosamente controllata. Nel frattempo, il servizio clienti aggiornerà regolarmente il cliente sui progressi dell'ordine, consentendo al cliente di rimanere informato sulla situazione di produzione del prodotto.
  4. Consegna del prodotto : Dopo aver completato il prodotto e supera l'ispezione della qualità, GV Modge organizzerà logistica e distribuzione in base ai requisiti del cliente. Garantisce che i prodotti siano consegnati in modo sicuro e prontamente consegnato ai clienti. Al momento della consegna, verrà fornita la documentazione completa del prodotto, compresi i manuali del prodotto e i rapporti di ispezione di qualità.
  5. Dopo - servizio di vendita : Dopo la consegna del prodotto, il team di vendita di GV stampi - continuerà a seguire. Durante il periodo di garanzia, se ci sono problemi di qualità con il prodotto, il team di vendita dopo risponderà prontamente e organizzerà il personale tecnico per risolvere e riparare i problemi. Allo stesso tempo, verranno effettuate visite regolari dei clienti per raccogliere feedback dei clienti sull'uso, fornendo una base per il miglioramento del prodotto e il miglioramento del servizio.
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