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FAQ
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P1: ¿Tiene catálogo electrónico?
R: Sí, puede enviar su consulta a nuestro correo electrónico: sales@gv-mold.com , le enviaremos el catálogo electrónico lo antes posible
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P2: Me gustaría comenzar mi proyecto contigo. ¿Qué debo hacer a continuación?
R: Puede enviarnos su muestra o dibujo de diseño con los requisitos detallados, para que podamos calcular el precio y enviarle una cotización para su referencia. O puede hacer clic aquí para contactar con nuestro servicio online
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P3: ¿Es usted un fabricante o una empresa comercial?
R: Somos un fabricante ubicado en Shenzhen, China, con 30 años de experiencia en la fabricación de moldes y 17 años en exportación.
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P4: ¿Puede imprimir el logotipo y personalizar el color?
R: Sí. Podemos imprimir el logotipo, simplemente envíenos su obra de arte y el CÓDIGO PANTONE está bien.
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P5: ¿Qué debemos proporcionar si queremos realizar serigrafía/logotipo?
R: Envíenos el arte/diseño en formato AI o PDF, asegúrese de que todo el texto se convierta a curva
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P6: ¿Se puede personalizar el producto?
R: Sí, nuestro principal negocio es fabricar moldes de inyección de plástico personalizados y piezas de moldeo de acuerdo con su muestra o dibujo.
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P7: ¿Cómo recibir una cotización de precio en el menor tiempo?

R: Cuando nos envíe una consulta, asegúrese de incluir todos los detalles, como el acero del molde, el número de cavidad del molde, la vida útil del molde, el tipo de canal, el acabado de la superficie, la producción anual, el color de la inyección, la cantidad de la inyección y la información del empaque. Le enviaremos un presupuesto completo lo antes posible.

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P8: ¿Ofrecen muestras gratis?
R: Sí, estaremos encantados de ofrecerle muestras gratuitas. Cada vez que realizamos una prueba de molde, enviaremos a nuestros clientes muestras gratuitas para su confirmación.
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P9: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
R: Normalmente, nuestra cantidad mínima de pedido es de 2000 unidades. Sin embargo, si no puede cumplir con la cantidad mínima de pedido, podemos ofrecerle una cantidad menor. Tenga en cuenta que el costo unitario será mayor para cantidades más pequeñas debido al aumento de los costos de material y moldeo por inyección.
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P10: ¿Cómo se controla la calidad?
R: Contamos con la certificación ISO 9001:2015 y adoptamos reglas 5S para gestionar todas nuestras actividades. Contamos con un equipo profesional para el control de calidad. Realizar una inspección del 100% durante la producción.
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P11: ¿Cuál es su plazo de pago?
R: Para el molde, generalmente utilizamos el 40% contra PO como depósito, el 40% después de las muestras T1 y el 20% final antes del envío del molde. Para producción por inyección, 50% contra PO, 50% final antes del envío. Podría ser flexible, podemos discutirlo en detalle. Por supuesto, se aceptan otras condiciones de pago cuando tengamos más conversaciones y sepamos más sobre su proyecto.
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P12: ¿Cuál es su garantía de mantener mi dibujo en secreto?
R: Firmaremos un acuerdo de confidencialidad (NDA). En nuestra fábrica, contamos con personal dedicado a recolectar muestras durante las pruebas de molde. Cuando se recolectan las muestras, mantenemos una lista que registra los detalles y la cantidad de cada muestra. Nadie puede tomarlos sin la aprobación y el registro adecuado.
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P13: ¿Cuánto tiempo suele tardar en fabricar el molde para este tipo de producto?
R: Para un molde simple que pese menos de 2 toneladas, normalmente demora unos 30 días. Para moldes más complicados o más grandes, puede tardar entre 40 y 60 días.
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P14: Si tengo un proyecto muy urgente, como completarlo dentro de 30 días, ¿podrán ayudarme?
R: Sí, ciertamente. Contamos con un proceso de fabricación eficiente en nuestra fábrica. Para pedidos urgentes, podemos organizar 2-3 turnos para la fabricación de moldes para acelerar el proceso. Alternativamente, podemos trabajar con nuestros socios de subcontratación para cumplir con el plazo de entrega. Para pedidos particularmente urgentes, también podemos abrir un canal verde, pero tenga en cuenta que se puede aplicar una tarifa acelerada.
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P15: ¿Cuál es su servicio postventa?
R: Normalmente, si el molde no se daña debido a un error humano o un funcionamiento inadecuado, ofrecemos una garantía de 1 año. Durante este período, repararemos el molde enviándolo de regreso a nuestra fábrica, o nuestros ingenieros pueden volar a su país si es necesario. Para piezas de desgaste o consumibles, proporcionaremos piezas de repuesto intercambiables junto con el envío del molde.
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P16: ¿Cómo controla la calidad de su proveedor?
R: Contamos con un director de proyectos para supervisar los proyectos de subcontratación. Establecemos requisitos estrictos para nuestros proveedores, tal como lo hacemos para nuestra propia fábrica. Por supuesto, damos gran importancia a la selección de los proveedores adecuados, ya que esto es crucial.
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P17: ¿Qué tipos de equipos de prueba tiene?
R: Contamos con CMM (Máquina de medición de coordenadas), proyectores, varios calibres, calibradores y otras herramientas de inspección especializadas para pruebas de moldes y piezas de inyección.
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P18: ¿Prueban el molde antes del envío?
R: Sí, realizamos pruebas y enviamos las muestras junto con el informe de prueba del molde a los clientes para su aprobación antes de la producción o el envío.
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P19: ¿Cómo se empaqueta el molde para el envío? ¿Usarás envasado al vacío?
R: Normalmente, cubrimos el molde con una película plástica y lo empaquetamos en una caja de madera contrachapada. Si necesita envasado al vacío, podemos atender esa solicitud.
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P20: ¿La pintura, la galvanoplastia o la impresión en seda (tratamiento secundario) se realizan en su fábrica? ¿Pueden ensamblar mis productos?
R: No, tenemos una cooperación estable con proveedores confiables que se encargan de la pintura, la galvanoplastia y la impresión en seda para nosotros, ya que estos son servicios subcontratados. Sin embargo, contamos con un departamento de ensamblaje y podemos ofrecer servicios de ensamblaje para sus productos.
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