Service@lifisher.com +86-020-22139325

English

繁體中文

GV MOLD 客户服务流程

2025-02-22

Klantenserviceproces van GV -schimmel

Eis communicatie : Wanneer klanten eerst contact opnemen met GV Mold, reageert het professionele klantenservice snel en hartelijk. Ze zullen de behoeften van de klanten grondig begrijpen via telefoongesprekken, e -mails of online communicatieplatforms. Of het nu gaat om de ontwikkelingsvraag naar nieuwe producten of de verbeteringsideeën voor bestaande injectie - gevormde producten, het medewerkers van de klantenservice zal de informatie zorgvuldig registreren en snel doorgeven aan de technische en verkoopteams.
Oplossingsbepaling : Op basis van de behoeften van de klanten formuleert het technische team gepersonaliseerde oplossingen door de productiecapaciteit van GV Mold en ervaringen uit het verleden te combineren. Dit omvat suggesties voor productontwerp, schimmelontwikkelingsplannen, planning van injectie -vormproces en kostenbudgettering. Het verkoopteam zal de details van de oplossingen verder communiceren met klanten om ervoor te zorgen dat ze volledig begrijpen en tevreden zijn met hen.
Besteluitvoering : Nadat de klant de oplossing heeft bevestigd en een bestelling plaatst, start GV -mal onmiddellijk het productieproces. De productieafdeling voert productie strikt in overeenstemming met het gevestigde plan. Van schimmelontwerp en -productie, inkoop van grondstoffen, tot spuitgieten en inspectie van productkwaliteit, de kwaliteit van elke link wordt strikt geregeld. Ondertussen zal de klantenservice de klant regelmatig bijwerken op de voortgang van de bestel, waardoor de klant de productie van de productproductiesituatie kan op de hoogte blijven.
Productlevering : Nadat het product is voltooid en de kwaliteitsinspectie heeft doorgegeven, zal GV Mold logistiek en distributie regelen volgens de vereisten van de klant. Het zorgt ervoor dat de producten veilig en onmiddellijk aan de klanten worden afgeleverd. Bij levering worden volledige productdocumentatie, inclusief producthandleidingen en kwaliteitsinspectierapporten, verstrekt.
After - verkoopdienst : Nadat het product is geleverd, zal GV Mold's After - Sales Team blijven opvolgen. Tijdens de garantieperiode, als er kwaliteitsproblemen zijn met het product, zal het After - Sales -team onmiddellijk reageren en technisch personeel regelen om problemen op te lossen en te repareren. Tegelijkertijd worden regelmatige klantenbezoeken uitgevoerd om feedback van klanten te verzamelen over gebruik, waardoor een basis biedt voor productverbetering en serviceverbetering.