Service@lifisher.com +86-020-22139325

English

فرآیند خدمات مشتری قالب GV

Name: فرآیند خدمات مشتری قالب GV
Uploaded: 2025-02-22T15:57:52+0800
Description: فرآیند خدمات مشتری قالب GV

2025-02-22

تقاضا : هنگامی که مشتریان برای اولین بار با قالب GV تماس می گیرند ، تیم خدمات حرفه ای مشتری به سرعت و گرم پاسخ می دهد. آنها نیازهای مشتریان را از طریق تماس های تلفنی ، ایمیل یا سیستم عامل های ارتباطی آنلاین کاملاً درک می کنند. این که آیا این تقاضای توسعه برای محصولات جدید است یا ایده های بهبود برای تزریق موجود - محصولات قالب بندی شده ، کارکنان خدمات مشتری اطلاعات را با دقت ثبت می کنند و به سرعت آن را به تیم های فنی و فروش منتقل می کنند.
تهیه راه حل : بر اساس نیازهای مشتریان ، تیم فنی با ترکیب ظرفیت تولید قالب GV و تجربه گذشته ، راه حل های شخصی سازی شده را تدوین می کند. این شامل پیشنهادات طراحی محصول ، برنامه های توسعه قالب ، برنامه ریزی فرآیند قالب گیری و بودجه ریزی هزینه است. تیم فروش بیشتر جزئیات راه حل ها را با مشتریان برقرار می کند تا اطمینان حاصل کند که آنها کاملاً درک کرده و از آنها راضی هستند.
اجرای : پس از تأیید مشتری راه حل و سفارش ، قالب GV بلافاصله فرایند تولید را آغاز می کند. بخش تولید تولید را مطابق با برنامه تعیین شده انجام می دهد. از طراحی و ساخت قالب ، تهیه مواد اولیه ، گرفته تا قالب تزریق و بازرسی کیفیت محصول ، کیفیت هر پیوند کاملاً کنترل می شود. در همین حال ، خدمات مشتری به طور مرتب مشتری را در پیشرفت سفارش به روز می کند و به مشتری این امکان را می دهد تا از وضعیت تولید محصول آگاه باشد.
تحویل محصول : پس از اتمام محصول و عبور از بازرسی کیفیت ، قالب GV با توجه به نیاز مشتری ، تدارکات و توزیع را ترتیب می دهد. این تضمین می کند که محصولات با خیال راحت و سریع به مشتریان تحویل داده می شوند. پس از تحویل ، مستندات کامل محصول ، از جمله کتابچه راهنمای محصول و گزارش های بازرسی با کیفیت ، ارائه می شود.
بعد از - سرویس فروش : پس از تحویل محصول ، تیم GV Mold's After - Team Sales ادامه خواهد داد. در طول دوره گارانتی ، در صورت بروز هرگونه مشکل با کیفیت در مورد محصول ، تیم فروش پس از آن سریعاً پاسخ می دهد و پرسنل فنی را برای عیب یابی و تعمیر ترتیب می دهد. در عین حال ، بازدیدهای منظم مشتری برای جمع آوری بازخورد مشتری در مورد استفاده انجام می شود و پایه ای برای بهبود محصول و تقویت خدمات فراهم می کند.